Pour nous c’est une certitude, plus la créativité fait partie intégrante des campagnes de communication, plus les résultats sont bons. En répondant à des problématiques business, la créativité apporte des bénéfices très concrets.
Être créatif et performant n’est donc pas contradictoire, bien au contraire. Et travaillée en parallèle d’une bonne orchestration média, la créativité permet même d’accéder à des surperformances…
Comment ? C’est ce que nous avons décidé de vous expliquer dans cet article, en passant en revue nos différents cœurs d’activité, que sont la lead gen, le content, le recrutement et l’event.
Accrochez-vos ceintures, c’est parti pour un tour d’horizon de la création made in swimming pool…
La créativité pour améliorer la lead gen
Un dispositif classique de lead gen B2B consiste généralement en un contenu riche, qui est diffusé sur Linkedin pour capter des contacts à qualifier, nurturer et transformer. Dans ce cas, la performance de la campagne dépend beaucoup du bon travail du trafic manager (ciblage, paramétrage de la campagne...).
Dès lors, dans la course aux leads, la créativité est souvent négligée. Pourquoi cela ? Car la maîtrise de plus en plus fine de la sponsorisation de contenu crée l’illusion qu’elle est la seule clé. On pourrait donc croire que la logique ROiste va à l’encontre de la créativité, mais il n’en est rien. En effet, la capacité du contenu à interpeller pour générer du clic est un élément différenciant extrêmement important : plus un contenu est attractif (dans la forme, la direction artistique, l'accroche...) et pertinent, plus la campagne performe.
Au-delà de l’acquisition, la créativité contribue donc au développement de la notoriété. Il faut voir la lead generation comme un fil, qu’on viendrait tirer, campagne après campagne. Et à trop tirer sur un fil, on le casse… Sauf si celui-ci est élastique ! Ajouter de la notoriété, c’est ajouter de la flexibilité au fil. Devenu plus élastique, il fera des courbes avec des creux mais aussi des piques côté lead gen, et il pourra être plus étiré dans le temps.
Côté trafic, cela ne fait aucun doute : lorsqu’une marque a une image positive et une notoriété spontanée forte, les résultats sont meilleurs. Et c'est un retour également partagé par notre équipe télémarketing, pour qui il est beaucoup plus facile d'obtenir un échange lorsque la marque est (re)connue sur son marché.
Mais la créativité ne concerne pas seulement le contenu : le dispositif même doit être créatif pour se différencier. Pour cela on peut aller chercher d'autres leviers de diffusion, créer une expérience omnicanale, sortir des sentiers battus... Bref, aider les campagnes de lead gen à se réinventer !
La créativité est donc un véritable levier de croissance, complémentaire à notre culture de la mesure. En exprimant bien un axe créatif en dispositif de lead gen ou de notoriété, on obtient d’excellents résultats avec un coût par lead divisé par trois.
En investissant sur un concept fort pour une campagne créative vs une campagne "traditionnelle" sans effort de tonalité sur le contenu, certes l’investissement de départ est plus important, mais la rentabilité aussi !
Vous voulez voir un exemple ? Nous vous proposons de découvrir notre travail pour Metanext et VMWare qui a d'ailleurs gagné la Médaille d'or au Grand Prix Com&Media 2023 , catégorie Webmarketing !
La créativité au service du contenu
Les phases de nurturing sont des moments importants du tunnel de conversion, qui permettent aux entreprises B2B de générer du business. Et la création de contenus riches est essentielle à leur bon déroulement.
En effet, ils permettent aux entreprises de se positionner sur le sujet en répondant aux préoccupations de leurs prospects. Ils présentent des solutions concrètes à leurs pain points, ainsi qu’une vision sur leur marché et sur leur activité : celle de la marque qui signe ces contenus riches.
Pour que ces contenus soient plus attractifs, une bonne dose de créativité est de mise. Car dans contenu riche il y “riche” ! Riches d’informations, mais aussi riches de sens. En prenant le parti de la créativité, ils aident les entreprises à se démarquer les unes des autres, et contribuent à asseoir leur positionnement. En B2B, cela est d’autant plus important que les entreprises ont tendance à moins travailler leur plateforme de marque.
De plus, la créativité est un excellent moyen de recycler des contenus. En leur apportant une touche originale, elle leur donne plus de sens et leur offre une nouvelle vie. En ré-utilisant du contenu existant avec originalité, on capitalise sur cet investissement initial, pour le sublimer, maximiser son impact et le faire vivre dans le temps.
Par exemple, Tech Eat, la plateforme de contenu dédiée aux solutions Cloud Microsoft pour TD Synnex repose sur ce principe. Découvrez notre case study pour en savoir plus !
La créativité et le recrutement
Dans le contexte actuel où de nombreux métiers sont en tension, le recrutement est devenu un véritable enjeu de développement des entreprises. Pour y répondre, la création d’une marque employeur est désormais un incontournable. Celle-ci va dessiner et exprimer clairement la vision de l’entreprise en matière de gestion des ressources humaines et de recrutement.
Et là encore, la créativité a un rôle à jouer.
Car la marque employeur est un territoire sur lequel il est possible de sortir de la communication corporate, et de travailler une tonalité plus légère. La créativité va permettre d’être plus direct, de jouer avec les codes, ou encore de prendre un angle de communication inattendu pour rendre l’entreprise plus attrayante aux yeux des candidats potentiels.
En abordant le recrutement et la marque employeur comme un sujet business, on développe une logique marketing, et plus seulement RH, qui contribue à développer son attractivité.
Une fois le processus de recrutement et les annonces optimisées pour tenir compte de cette nouvelle marque employeur, le déploiement d’une campagne de recrutement spécifique peut être envisagée, notamment à destination des profils qu’on peine à recruter.
C’est l’occasion de faire intervenir la créativité une nouvelle fois :
- Grâce à un travail sur le ton (adoption des codes et langages du public ciblé pour mieux les séduire)
- Grâce à un travail sur la forme en choisissant les bons canaux (approche événementielle, campagnes social média, ou encore stratégie d’influence)
À titre d’exemple, notre campagne de recrutement nous a permis de trouver la perle rare, et a bien servi notre notoriété au passage !
La créativité en event
En matière d’événementiel, la créativité est un véritable facteur de réussite, trop souvent mis de côté par les entreprises. Les événements “copiés-collés”, issus de catalogues, permettent certes aux participants de passer un bon moment, mais ils ne transmettent pas pleinement le message que souhaite véhiculer l’annonceur.
Pourquoi ? Tout simplement car ils ne seront pas pensés avec créativité, pour être en phase avec la stratégie de communication globale de l’entreprise. En étant prévu dès le départ pour s’intégrer dans cette stratégie, ils gagnent en force et en efficacité. Car seuls les évènements uniques et adaptés à la marque créent des expériences inédites et mémorables qui répondent véritablement à ses enjeux stratégiques.
Roxane, notre event manager l’affirme : “ En prenant le parti d’un pôle event intégré à une agence globale, nous pouvons faire appel à toutes ses compétences, et donc adopter une réflexion 360 pour concevoir l’événement différemment. C'est une véritable valeur ajoutée. Concrètement, cela permet de prévoir une phase amont lors de laquelle nos équipes créatives se joignent à la réflexion pour imaginer un concept, un univers, une ambiance... Bref, une vraie promesse événementielle travaillée avant, pendant et après l'événement. Ainsi, l’annonceur peut répondre pleinement à ses objectifs.”
En résumé, la créativité en événementiel permet de :
- concevoir un événement cohérent avec la communication de la marque,
- personnaliser le parcours des participants,
- parvenir à une meilleure mémorisation et à plus d’engagement des participants.
Parfaits exemples de cela, nos événements pour Panasonic démontrent l’importance de l’interprétation créative au service de l’expérience client.
Créativité et notoriété, la formule magique de la performance
Vous l’aurez compris, que ce soit en event, en acquisition, en marque employeur, ou en contenu, la créativité nourrit à la fois la performance, mais aussi l’image de marque.
Le lien créativité / notoriété apparaît évident, et nous rappelle qu’il ne faut pas opposer notoriété et lead gen, et encore moins créativité et lead gen. La créativité participe grandement aux succès de toutes les opérations de communication, mais plus elle est présente au cœur de l’identité de la marque, plus elle donnera de bon résultats.
Alors la créativité se paie, certes, mais c’est parce qu’elle rapporte ! À bon entendeur…
Vous voulez en savoir + ou être accompagné sur le sujet ?
La créativité au service de la performance, c'est notre marque de fabrique !