BtoB summit, le débrief'
La team swimming pool était présente au BtoB Summit 2024, l’évènement incontournable du BtoB. Et comme on est sympa, on vous partage ici les idées clés des principales keynotes (avec l’aide de l’IA, évidemment – on reste dans le thème) !
Ici ,le débrief de l’intervention de Gilles Babin, coprésident du Conseil National du Numérique, qui a animé une conférence captivante sur le thème "IA générative : risques et opportunités pour les métiers de la vente et du marketing".
Le résumé de la conf' ?
L'intelligence artificielle générative est en train de transformer l'architecture des systèmes informatiques, avec une tendance vers des modèles hybrides combinant calcul local et à distance.
Cette évolution aura un impact important sur les acheteurs, qui devront gérer une complexité croissante avec de nouvelles exigences comme la prise en compte du légal ou la traçabilité environnementale. Des assistants IA pourraient émerger pour aider les acheteurs à naviguer cette complexité.
Bien que certains emplois puissent être impactés à court terme, l'IA n'aura, selon Gilles Babin, qu'un impact limité sur la productivité globale dans les années à venir. Il est important de se préparer de manière progressive, en investissant dans le capital humain et en impliquant les institutions publiques.
Vous voulez plus de détails ? C’est parti !
Les Opportunités de l'IA Générative
Gilles Babin a commencé par souligner les nombreuses opportunités que l'IA générative offre aux métiers de la vente et du marketing. Il a notamment rappelé que l'IA est déjà présente dans de nombreux outils marketing, citant l'exemple des plateformes de commerce en ligne qui utilisent des algorithmes d'IA pour personnaliser les recommandations de produits. Cette personnalisation permet d'améliorer significativement l'expérience client et d'augmenter les taux de conversion.
L’IA générative permet également de créer des contenus marketing de manière automatisée (on ne va pas le contredire là-dessus 😉 ). Cela inclut la génération de textes publicitaires, de descriptions de produits, et même de scénarios de campagnes complètes, tout en maintenant une haute qualité et en s'adaptant aux préférences des différents segments de marché. Cette automatisation peut libérer du temps pour les marketeurs, leur permettant de se concentrer sur des tâches stratégiques plus complexes.
Les risques associés à l'IA générative
Malgré ces nombreux avantages, Gilles Babin a également mis en lumière les risques potentiels de l'IA générative. Il a évoqué le défi de l'emploi, notant que certaines prévisions alarmistes annonçaient la disparition de nombreux postes commerciaux à cause de la digitalisation et de l'automatisation. Cependant, sa vision est que cette vision alarmiste est erronée et contreproductive, en précisant que ces prédictions ne se sont pas réalisées jusqu'à présent, et que la demande pour les professionnels de la vente reste forte.
Un autre risque majeur concerne la gestion et la qualité des données. L’IA nécessite une grande quantité de données pour fonctionner efficacement, et la qualité de ces données est cruciale. Les entreprises doivent donc investir dans des systèmes robustes de gestion des données et veiller à la conformité avec les réglementations en matière de protection des données.
Quelle vision pour l'avenir ?
Gilles Babin a partagé une vision plutôt optimiste, mais réaliste, de l'avenir de l'IA dans les métiers de la vente et du marketing. Il a insisté sur le fait que l’adoption de l’IA ne doit pas être perçue comme une course contre la montre, mais plutôt comme un processus continu d'intégration et d'optimisation. Selon lui, les entreprises doivent se préparer de manière méthodique et réfléchie, sans céder à la panique face aux discours alarmistes.
Il a également mentionné l'importance de l'innovation continue et de l'adaptation. Les entreprises doivent rester agiles et ouvertes aux nouvelles technologies, tout en formant leurs employés aux compétences numériques nécessaires pour collaborer efficacement avec les outils d'IA. La collaboration homme-machine est essentielle pour tirer le meilleur parti de l'IA générative.
On en retient quoi ?
L’intervention de Gilles Babin au BtoB Summit 2024 a offert une perspective équilibrée et éclairée sur l'IA générative. Les opportunités offertes par cette technologie sont immenses, mais elles viennent avec des défis qu'il faut aborder de manière proactive. Pour les directions marketing BtoB, l’IA générative représente un levier puissant pour améliorer l'efficacité et la personnalisation des actions marketing, à condition de bien gérer les risques et d'investir dans la formation continue et l'adaptation organisationnelle.
En fin de compte, c'est une approche réfléchie et équilibrée qui permettra de tirer pleinement parti des innovations en matière d'IA générative.
En synthèse ? Les key points !
• Personnalisation des Recommandations : L'IA permet une personnalisation accrue des recommandations de produits, améliorant l'expérience client et les taux de conversion.
• Automatisation de la Création de Contenus : L'IA générative peut automatiser la création de contenus marketing de haute qualité, libérant ainsi du temps pour des tâches stratégiques.
• Emploi : Malgré les craintes de disparition de postes, la demande pour les professionnels de la vente reste forte.
• Qualité des Données : La gestion et la qualité des données sont cruciales pour le bon fonctionnement de l'IA. Les entreprises doivent investir dans des systèmes de gestion des données robustes et conformes aux réglementations.
• Processus Continu d'Intégration : L’adoption de l’IA doit être perçue comme un processus continu d'intégration et d'optimisation, plutôt qu'une course contre la montre.
• Innovation Continue et Adaptation : Les entreprises doivent rester agiles et ouvertes aux nouvelles technologies, tout en formant leurs employés aux compétences numériques nécessaires.
• Collaboration Homme-Machine : La collaboration entre les humains et les outils d'IA est essentielle pour maximiser les avantages de l'IA générative.
On en pense quoi, chez swimming pool ?
On vous prépare très bientôt un article sur notre vision et nos retours d'expérience !
B2B lovers, Business makers... IA boosters ? ;)